Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo commerciale@jadorepuglia.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: VIA LIDO BRUNO 22
74122 - TARANTO (TA) - IT.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo commerciale@jadorepuglia.it.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo commerciale@jadorepuglia.it
Informativa su Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso
Conformemente al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via email a commerciale@jadorepuglia.itspecificando il numero dell'ordine e i prodotti che si intendono restituire.
Condizioni di Reso
I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e non devono presentare segni di utilizzo. Non verranno accettati resi di prodotti che mostrano segni di uso, che sono danneggiati o privi di elementi accessori o imballaggi originali.
Procedura di Reso
Dopo aver comunicato la tua intenzione di recedere dall'acquisto, riceverai istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. Una volta ricevuti e verificati i prodotti, ti verrà rimborsato l'importo pagato per gli articoli, escluse le spese di spedizione originali, entro 14 giorni lavorativi.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo accordi diversi. In caso di problemi con il rimborso, ti preghiamo di contattarci su commerciale@jadorepuglia.it